PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuál es la cobertura de entrega?
En Waldo’s a tu casa contamos con servicio a domicilio en las Tiendas de Toluca, sin embargo, existen algunos códigos postales donde, por el momento, no contamos con cobertura. ¡Pero no te preocupes! En caso de que tu entrega no pueda ser concretada por esta situación, te notificaremos. Estaremos incorporando próximamente este servicio en más Tiendas y otros Estados de la República Mexicana, ¡está pendiente!.
¿Cómo puedo facturar mi pedido?
Tu pedido llegará con el ticket de compra, entra a la sección de facturar http://facturacion.waldos.com/facturacion/ para efectuar la facturación correspondiente.
¿Cuáles son las formas de pago?
- Las formas de pago son Tarjetas de crédito y débito Visa y Master Card.
-Otras formas de pago: Paypal Visa, Master Card.
-En efectivo.
¿Cuándo va a llegar mi pedido?
El plazo de entrega empezará a correr a partir de que recibas el correo de confirmación de tu compra: y este puede ser en el horario y fecha que escogiste.
5. ¿Puedo encontrar los mismos artículos en tienda?
Sí, tenemos artículos que se pueden encontrar en tienda, sin embargo, algunos precios y promociones publicadas en nuestro sitio, son válidas sólo para compras en línea. Esto es debido a que las condiciones de comercio son distintas, además de que en línea tenemos un surtido extendido que complementa el de nuestras tiendas.
¿Cuales son los horarios de entrega?
Nuestros horarios son de 11:am a 1:00pm y de 3:00pm a 6:00pm hrs. La disponibilidad de los mismos podrás verla en la página al momento de realizar tu pedido. ¡Te esperamos!
¿Qué tipos de promociones hay? ¿aplica en tienda?
Existen varios tipos de promociones que van cambiando de acuerdo a temporadas y productos, estas pueden ser exclusivas online. Te invitamos a suscribirte para que conozcas y disfrutes antes que nadie de nuestras promociones y beneficios.
¿Cuáles son los costos de envío? ¿Cómo se calculan?
El costo de envío se calculará de acuerdo al lugar de entrega, tipo o tiempo, piezas enviadas y dimensiones del pedido.
Tenemos precios bajos también en el envío.
Puedes encontrar el costo de tu envío en el resumen de tu pedido una vez ingresando la dirección de entrega.
Recuerda que siempre tenemos un beneficio para ti
El envío es gratis arriba de $199
Rechazaron mi tarjeta a la hora de hacer una compra, ¿Qué hago?
Debido a algunas medidas de seguridad emitidas por los bancos emisores esto puede suceder, no te preocupes, puedes intentar con otra forma de pago o llama a tu banco para informar que harás una transacción en línea.
¿Cómo saber si se hizo o no el pago?
Si tu pago fue realizado, recibirás un correo electrónico con un mensaje de confirmación. En caso de que esto no suceda comunícate con nosotros.